下车及停车

外部庭院（喷泉庭院）有两个停车坪，可以停放有残疾人证（强制性标志）的车辆。停车坪位于门楼右侧。此外，残障游客还可以选择在外部庭院下车，或者由门口的安保人员安排，直接开车至内部庭院的城堡入口处。

所有室外区域均铺有鹅卵石，行走时请格外注意。

无障碍入口

大门右侧有轮椅专用入口。如需帮助，请按下按钮。

电梯和无障碍卫生间

博物馆各楼层通过电梯连接。也就是说，乘坐轮椅的游客可以参观除菲德烈堡教堂和宴会厅之外的整个博物馆。如果能登上四级或五级台阶，就可以乘坐轮椅到达宴会厅。很遗憾，乘坐轮椅的游客无法前往酒窖参观面向儿童的展览。

无障碍卫生间位于地下室，可乘电梯到达。

轮椅租赁服务

博物馆提供两个轮椅，可以在售票处借用。

导盲犬

持证导盲犬和协助犬可以进入博物馆。